Standardy ochrony małoletnich

1. Do kogo odnoszą się standardy

Do wszystkich osób korzystających z Platformy w kontakcie z małoletnimi, w szczególności do Nauczycieli prowadzących Lekcje oraz do pracowników i współpracowników Operatora, którzy mają dostęp do zgłoszeń lub rozmów w celu ich rozpatrzenia.

2. Osoba odpowiedzialna

Za wdrożenie i przestrzeganie standardów odpowiada Bartosz Prokop, Operator Platformy. Zgłoszenia i pytania: kontakt@runbee.pl, a także formularz Zgłoś problem.

3. Zasady kontaktu nauczyciela z dzieckiem

• Lekcje i rozmowy prowadzimy w Platformie (pokój wideo i czat). Nauczyciel nie umawia się z uczniem na rozmowy w innych komunikatorach ani na spotkania na żywo.
• Komunikacja dotyczy nauki: jest uprzejma, rzeczowa i bez treści o charakterze seksualnym, przemocowym, wulgarnym ani poniżającym.
• Nauczyciel nie prosi dziecka o zdjęcia, dane osobowe, adres ani informacje o rodzinie, jeśli nie jest to konieczne do Lekcji, nie wręcza prezentów ani nie obiecuje przysług w zamian za tajemnicę.
• Nauczyciel nie nagrywa Lekcji ani rozmów bez zgody wszystkich uczestników. Platforma sama Lekcji nie nagrywa.
• Rodzic może w każdej chwili połączyć swoje konto z kontem dziecka, widzieć jego rezerwacje i raporty oraz zarządzać płatnościami.
• Nauczyciel nie utrzymuje z dzieckiem kontaktu prywatnego poza Platformą i nie nakłania do rozliczeń poza nią.

4. Weryfikacja nauczycieli

Ogłoszenie każdego Nauczyciela jest sprawdzane przez Operatora przed publikacją. Nauczyciel składa oświadczenie, że nie był skazany za przestępstwa przeciwko małoletnim ani nie figuruje w rejestrach sprawców takich przestępstw, i zobowiązuje się poinformować Operatora o zmianie tej sytuacji. Operator może poprosić o dodatkowe dokumenty, a w razie wątpliwości zawiesić konto do wyjaśnienia.

5. Jak zgłosić niepokojącą sytuację

Zgłoś ją przez formularz Zgłoś problem (przycisk jest też przy profilu nauczyciela i w pokoju lekcji) lub e-mailem. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dziecka oznaczamy jako pilne. Jeśli dziecko jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, zadzwoń najpierw pod numer 112. Dzieci i młodzież mogą też skorzystać z telefonu zaufania 116 111.

6. Jak reagujemy

1. Zgłoszenie trafia do osoby odpowiedzialnej i jest rozpatrywane w pierwszej kolejności, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
2. W razie podejrzenia zagrożenia dziecka Operator może od razu zawiesić konto lub ukryć profil Nauczyciela na czas wyjaśnienia i zabezpieczyć dane, które dokumentują sprawę.
3. Operator kontaktuje się z rodzicem lub opiekunem dziecka i, jeśli to konieczne, z odpowiednimi organami (policja, prokuratura, sąd rodzinny, ośrodek pomocy).
4. Zgłaszający jest informowany o wyniku w zakresie, na jaki pozwala prawo. Nie ujawniamy jego tożsamości osobie, której zgłoszenie dotyczy.
5. Konto Nauczyciela, który naruszył standardy, może zostać trwale usunięte.

7. Dane i poufność

Informacje o zgłoszeniach dotyczących dzieci są dostępne tylko osobom, które muszą je znać, aby sprawę wyjaśnić. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

8. Przegląd standardów

Operator sprawdza i w razie potrzeby aktualizuje standardy co najmniej raz na dwa lata oraz po każdym incydencie, który ujawnił luki w zasadach. Wersja z datą aktualizacji jest zawsze dostępna na tej stronie.